Live – Estratégias na Economia Digital: Os Novos 4Ps

Hoje, às 20h, Maria estará junto com Edson Araújo Filho no Instagram (@edsonjfilho), em seu programa Trocando Ideias, discutindo sobre estratégia e os Novos 4Ps (Plataformas, Propósito, Pessoas e Planeta), nosso framework para ajudar as organizações em seus processos de transformação. O foco de nossa conversa será sobre como os Novos 4Ps estão nos ajudando … Continue lendo Live – Estratégias na Economia Digital: Os Novos 4Ps

Design Estratégico e as Competências para o Designer do Futuro

Natali Garcia é designer de serviços e experiência do cliente, com mais de dez anos de experiência trabalhando em estreita colaboração com clientes, executivos, gerentes de projetos, designers, engenheiros, dentre outros, liderando projetos human centred design, user experience strategy, service design e prototipagem. Seus projetos mais recentes incluíram benchmarking, mapeamento e definição de jornadas do … Continue lendo Design Estratégico e as Competências para o Designer do Futuro

Edson Filho Fala Sobre ‘Customer Experiences with Soul’

Essa gravação foi transmitida no programa 'A Alma do Negócio' na Rádio Novo Tempo. https://soundcloud.com/holonomics/edson-filho-fala-sobre-customer-experiences-with-soul Edson Filho é professor de cursos de extensão universitária na PUC/PR e colunista de rádio nas áreas de Gestão, Empreendedorismo e Customer Experience. Empresário com larga experiência em Gestão Empresarial e Educacional, atua há 20 anos no Associativismo Empresarial, tendo … Continue lendo Edson Filho Fala Sobre ‘Customer Experiences with Soul’

O Livro Customer Experiences with Soul

‘A mais disruptiva palavra que podemos usar em inovação é alma’ O que acontece quando você combina as melhores práticas de design global com a alma brasileira, a visão filosófica ocidental e a sabedoria espiritual oriental atemporal? Um antídoto poderoso para os excessos de culturas empresariais que só valorizam o crescimento exponencial a qualquer custo, … Continue lendo O Livro Customer Experiences with Soul

Reconhecimento para Customer Experiences with Soul

Eglobalis é uma agência internacional de estratégia e inovação especializada em design da experiência do cliente. Fundada em 2013, está sediada na Alemanha e possui escritórios em Munique, Baviera e Baixa Saxônia. É liderada por Ricardo Saltz Gulko, que também é membro do Comitê Consultivo Internacional da Customer Experience Professionals Association. Fundada em 2011, essa … Continue lendo Reconhecimento para Customer Experiences with Soul