Customer Experiences with Soul – primeira turma no Brasil

A Aquarela Content Bureau tem o prazer de anunciar a primeira edição do Workshop Introduction to Customer Experiences with Soul no Brasil, em outubro. São apenas 30 vagas!

O livro Customer Experiences with Soul: A New Era in Design foi lançado em junho deste ano; o tema não poderia ser mais relevante para a nossa realidade atual, onde desenvolver experiências significativas, ou com alma, para os clientes passa a ser fundamental para a sobrevivência no mercado.

Este Workshop, baseado em uma perspectiva sistêmica da experiência do cliente, considera as seguintes dimensões: estratégia, liderança, recursos humanos, comunicação interna e externa, posicionamento de marca e desenvolvimento de produtos e serviços.

Ao final deste workshop você estará apto a:

  • Adotar uma abordagem radicalmente nova para o design da experiência do cliente;
  • Entender como o alinhamento entre propósito, estratégia e pessoas permite o desenvolvimento de experiências significativas para os clientes;
  • Implementar valores humanos em toda a organização; e
  • Desenvolver relacionamentos de longo prazo e mais significativos com seus clientes.

Ficou interessado? Para mais informações, favor entrar em contato com Daniela Carvalho. As informações para contato podem ser acessadas neste link: Aquarela Content Bureau

3 Respostas para “Customer Experiences with Soul – primeira turma no Brasil

  1. Olá, boa tarde!
    Podem me enviar mais informações sobre o workshop por favor?
    Datas, horários, valores, material incluso/não incluso etc.?
    Obrigado, desde já.
    Att.,
    Alexandre

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